Obchodné podmienky

1. Rezervácia

Rezervácia pobytu sa uskutočňuje prostredníctvom rezervačného formulára na stránke zrub-lipa.com, e-mailom alebo telefonicky. Rezervácia je záväzná po potvrdení zo strany prevádzkovateľa a uhradení zálohy.

2. Platba a záloha

Záloha vo výške 50 % z celkovej ceny je splatná do 3 dní od potvrdenia rezervácie. Zvyšná časť ceny je splatná najneskôr pri príchode. Platba prebieha bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa.

3. Storno podmienky

• Zrušenie viac ako 30 dní pred príchodom: vrátenie 100 % zálohy.
• Zrušenie 30 – 14 dní pred príchodom: vrátenie 50 % zálohy.
• Zrušenie menej ako 14 dní pred príchodom: záloha prepadá.

4. Príchod a odchod

Check-in: 15:00 – 19:00. Check-out: do 10:00. Iné časy je možné dohodnúť individuálne.

5. Pravidlá pobytu

V zrube je zakázané fajčiť. Domáce zvieratá po dohode. Hosť zodpovedá za škody spôsobené počas pobytu. Nočný pokoj je od 22:00 do 07:00.

6. Reklamácie

Prípadné reklamácie zasielajte na e-mail uvedený v pätičke stránky. Riešime ich bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

Účinnosť: 1. 1. 2026