Ochrana osobných údajov
Účinnosť: 31. 8. 2026. Tento dokument popisuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a hostí Zrub Lipa.
1. Prevádzkovateľ
Tatra-Gate s.r.o., Mieru 188/12, 059 39 Šuňava, Slovenská republika
IČO: 56 797 516 · DIČ: 2122431938 · IČ DPH: SK2122431938
E-mail: zrub.lipa@gmail.com · Tel.: +421 903 517 956
Zodpovedná osoba (DPO) nie je určená — nevyplýva nám to zo zákona. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|---|
| Vybavenie rezervačnej žiadosti a komunikácia | Meno, e-mail, telefón, termín pobytu, počet hostí, správa | Predzmluvné vzťahy a plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 3 roky od poslednej komunikácie (premlčacia doba) |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | Fakturačné a platobné údaje | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Evidenčná a ohlasovacia povinnosť ubytovateľa (kniha ubytovaných, miestna daň) | Meno, adresa, doklad totožnosti, dátumy pobytu — zbierané až pri check-ine | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | Podľa príslušných predpisov, spravidla 10 rokov |
| Meranie záujmu o kontakt (kliknutia na telefón a WhatsApp) | Typ kontaktu, adresa stránky, referrer, user agent, čas | Súhlas (analytické cookies) — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | 14 mesiacov |
| Marketingové meranie a remarketing (Google Ads) | Identifikátory cookies, IP adresa, udalosti na webe | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Podľa nastavení Google, max. 24 mesiacov |
| Bezpečnosť a prevádzka webu, ochrana pred zneužitím | Serverové logy, IP adresa | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Spravidla do 30 dní |
Poskytnutie údajov v rezervačnom formulári je dobrovoľné, no bez nich Vám nevieme pripraviť ponuku ani potvrdiť pobyt.
3. Príjemcovia a sprostredkovatelia
- Poskytovateľ hostingu a databázy webu (uloženie rezervačných žiadostí a prevádzka stránky).
- Google Ireland Ltd. — Google Ads meranie konverzií a remarketing, Google Fonts, mapový náhľad Google Maps (len po Vašom súhlase, mapa až po kliknutí).
- Google (Gmail) — doručenie Vašej rezervačnej žiadosti na našu e-mailovú schránku.
- Booking.com a Airbnb — len ak ste rezervovali cez tieto platformy; z nich preberáme výlučne obsadené termíny bez osobných údajov.
- Účtovník a orgány verejnej moci v rozsahu zákonných povinností.
4. Prenos mimo EHP
Pri používaní služieb Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Google Ireland Ltd. vystupuje ako zmluvný partner v EÚ a prenosy sú kryté štandardnými zmluvnými doložkami EÚ a rámcom EU–U.S. Data Privacy Framework. Iné prenosy mimo EHP nevykonávame.
5. Cookies a podobné technológie
Analytické a marketingové technológie spúšťame výhradne po udelení súhlasu v cookie lište. Podrobný zoznam nájdete v Zásadách používania cookies.
6. Vaše práva
- Právo na prístup k údajom a na kópiu údajov.
- Právo na opravu nesprávnych údajov.
- Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“).
- Právo na obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť údajov.
- Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas — bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Práva uplatníte e-mailom na zrub.lipa@gmail.com alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme najneskôr do 30 dní. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
7. Sťažnosť dozornému orgánu
Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk.